Assegurar a continuidade de operação dos nossos clientes
Disponibilidade
Para cumprir nosso propósito, todos os “elos” da solução de climatização precisam ser fortes. Máquinas eficientes e confiáveis, especificações de projeto bem feitas (engenharia de aplicação), implantação bem realizada.
O elo final, que liga essa corrente ao resultado planejado chama-se: PÓS-VENDA.
Assumindo o pós-venda como uma função estratégica na garantia de funcionamento e performance dos sistemas implantados, a Diamont possui uma estrutura de apoio completa nos serviços de manutenção e assistência técnica das soluções, trazendo tranquilidade aos nossos clientes.
Diferenciais Diamont
Certificação de fabricantes
Abrangência Nacional através de rede de prestadores credenciados
Especializada em sistemas de climatização de precisão
A Diamont considera os serviços de pós-venda e de manutenção fundamentais para que os resultados projetados e esperados pelos nossos clientes, quando da aquisição das soluções, sejam efetivamente alcançados com os menores custos operacionais e com os melhores índices de desempenho.
Esta postura faz com que a Diamont conte com um amplo programa de capacitação e reciclagem de seu corpo técnico, desenvolvido junto aos nossos principais fornecedores, no intuito de garantir sempre a mão de obra mais atualizada e qualificada para atendimento de nossos clientes.
Certificações de Fabricantes
Serviços Diamont
Contratos de Manutenção
Peças
Start-up & Comissionamento
Projetos de Eficiência Energética em Climatização
Locação de máquinas
Contratos de Manutenção
Para assegurar a continuidade de operação de processos críticos e garantir o máximo de desempenho e disponibilidade dos sistemas, além de propiciar tranquilidade na gestão dos processos, a Diamont estruturou um amplo programa de manutenção e serviços pós-venda. Este programa é composto por diferentes configurações, alinhadas ao tamanho e necessidades dos mais variados perfis de clientes, garantindo os melhores serviços com os melhores custos. Estabelecer um plano de manutenção continuada nas soluções de climatização implementadas é a certeza de resultados contínuos e de um gerenciamento sem surpresas e sobressaltos desnecessários.
Nosso Programa de Manutenção – D3 é caracterizado pelos seguintes diferencias:
Diagnóstico preciso e transparência em relação aos procedimentos e interferências que porventura venham a ser necessárias para a manutenção das soluções implementadas.
Detalhamento objetivo dos procedimentos realizados, dos custos envolvidos e orientação em relação a melhor forma de operação para que os problemas não venham a retornar por erros operacionais ou falta de previsão de manutenção preditiva.
Destreza e extremo cuidado por parte da equipe técnica no manuseio dos equipamentos – garantida pelo programa de formação continuada de nossos profissionais junto aos fabricantes e fornecedores parceiros da Diamont.
A partir destes 03 critérios os Programa de Manutenção D3 Diamont permite que você configure qual o melhor plano de manutenção para atender seu sistema, respeitando o seu budget previsto com manutenção e o nível de segurança e detalhamento que deseja nos seus serviços de pós-venda. Conheça alguns dos benefícios presentes em nossos serviços de pós-venda.
Profissionalismo
Gerir uma área/processo crítico com sistemas de infraestrutura especializados, requer o apoio de especialistas. A Climatização normalmente é um dos sistemas críticos de maior relevância na escala de criticidade de uma operação industrial/comercial, perdendo apenas para sistemas de energia. A Climatização exige uma gama de conhecimentos especializados, seja na mecânica de refrigeração, mas principalmente nos comandos e dispositivos elétricos e de controle e automação. Possuir um contrato de manutenção especializada, é critério fundamental para uma gestão profissional de facilities/infraestrutura.
Redução de custos
Com um programa de manutenção sério, bem dimensionado e operacionalizado por equipes altamente capacitadas, seus custos com manutenção corretiva, paradas inesperadas, quebra precoce de componentes, consumo de energia elétrica e demais transtornos relacionados a falta de manutenção e de ajustes finos nos sistemas deixarão de existir, tornando o processo altamente rentável e aumentando a capacidade de investimento em melhorias constantes de tecnologia e processos.
Tranquilidade
Podemos dizer que este é o melhor benefício que podemos entregar com nossos programas de manutenção, sua tranquilidade. Facilitar sua gestão, permitindo que toda a atenção esteja realmente direcionada ao resultado, sem desvios com o funcionamento dos processos meios, é o foco de nosso trabalho e o real diferencial que podemos entregar aos nossos clientes.
Peças
Para garantir tranquilidade é fundamental que não ocorram desgaste com a espera de peças ou componentes necessários para a reativação dos sistemas em manutenção.
Especializada na climatização de precisão a Diamont possui um estoque de peças de reposição que traz segurança e tranquilidade aos clientes. Para os mais diferentes modelos e tamanhos de máquinas,
Nosso estoque é composto pelos componentes vitais de máquinas de precisão: Compressores, ventiladores, controladores, sistemas de umidificação, componentes elétricos, pressostatos, transdutores, sensores das mais diversas grandezas, até os filtros de ar, que apesar de simples, tem muita importância para o sistema.
O investimento no estoque de peças demonstra o respeito que a Diamont tem pelos seus clientes e a firmeza de propósito no compromisso de assegurar a continuidade de operação dos sistemas de climatização por ela mantidos.
Start-up & Comissionamento
Ativar os sistemas em conformidade com os padrões especificados e as exigências reguladoras das garantias de fábrica é fundamental para que todo o potencial e a precisão do projeto a descrição das máquinas, não sejam comprometidos por um setup efetuado sem o mesmo nível de conhecimento e comprometimento disponibilizados nas etapas anteriores.
A Diamont possui amplo domínio e conhecimento, além de profissionais especializados para garantir um start- up e comissionamento das soluções implementadas com o máximo de precisão e eficiência.
Projetos de Eficiência Energética em Climatização
Diagnósticos de eficiência em sistemas de climatização;
Medição e Verificação de consumo de energia elétrica;
Retrofiting (atualização tecnológica) de condicionadores de ar de precisão, chillers e centrais de água gelada.
Estudos para aplicação de tecnologias FreeCooling®
Locação de Máquinas – Cooling as a Service | CaaS
Dentro do propósito da Diamont, de garantir eficiência e disponibilidade plena dos sistemas de climatização de processos críticos, percebeu-se a necessidade de estruturar um serviço de locação de equipamentos, permitindo que nossos clientes possam contar com mais este serviço para estabelecer as melhores configurações de atendimento as suas necessidades.
A locação funciona tanto para substituir, evitando a paralisação, uma máquina que por ventura, venha a ser recolhida para uma manutenção externa, como também viabilizar custos de implementação ou cobertura de situações pontuais de curto e médio prazo que não justificariam os custos de aquisição de máquinas.
Nosso objetivo com os serviços de pós-venda e manutenção é ferramentalizar e apoiar nossos clientes – no sentido de que nossas soluções realmente entreguem o máximo de desempenho, por um maior tempo e com os menores custos operacionais.